Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les formations proposées par HRZ Formation (SIRET 130 509 409 00012) à toute personne, physique ou morale, qui s’inscrit à une formation.

2. Inscription

L’inscription se fait via le formulaire de contact. Nous répondons sous 48 h, ou dans un délai variable selon la période. L’inscription devient ferme après la signature de la convention ou du contrat de formation.

3. Prix et paiement

Les prix figurent sur la page de chaque formation. Ils sont indiqués toutes taxes comprises : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement, chèque ou espèces dans la limite légale.

4. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu avec un particulier à ses frais, le stagiaire dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat.

5. Annulation, report, absence

Par le stagiaire : le report est possible sans frais jusqu’au jour de début de la formation. Une annulation donne lieu à la facturation de 50 % du prix de la formation.

Par HRZ Formation : si une session est annulée, le stagiaire choisit entre le report sur une autre session et le remboursement des sommes versées.

6. Certification

Les frais de passage de la certification sont inclus dans le prix de la formation. Le résultat de la certification relève de l’organisme certificateur.

7. Propriété intellectuelle

Les supports remis aux stagiaires sont réservés à leur usage personnel. Ils ne peuvent être reproduits ni diffusés sans accord écrit.

8. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée via le formulaire de contact. Nous accusons réception sous 48 h et cherchons une solution amiable.

9. Droit applicable

Droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux d’Amiens sont compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.